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众安保险服务O2O生态致敬赛场外的无冕之

2019-05-15 05:16:11来源:励志吧0次阅读

在大家都在关注奥运竞技时,在赛场之外,有很多人在尽自己的努力,让人们安心地观看比赛。国内金融科技代表公司众安保险,则在奥运期间,联合了支付宝口碑、河狸家、微医、家政帮、顺丰速运、e代驾、极吼吼7家O2O生态企业联合发布了一系列以致敬身边的无冕为主题的海报,选择将品牌镜头转向那些聚光灯背后的身影在烈日下奋战一线,为观战奥运的人们带去清凉跟方便的O2O从业者。

O2O那些不能承受之重

需要在4小时内清扫742个角落的家政员,同样需要在4小时内经过80公里路程的快递员他们不是奥运,他们是分布在各行各业的无冕。

经过多年的发展,和互联+计划的推动,越来越多的行业在O2O化,已经构成上万亿的市场规模。同时从业人员队伍也越来越壮大。同以往其它行业一样,蓬勃发展的O2O也面临着行业一线员工的社会尊严、健康、安全问题的职业病困扰。

众所周知,大多数O2O平台本身并不提供服务,而只是用户与服务提供者之间的桥梁这意味着,消费者、服务人员和平台,都承担着一定的风险。某种程度上,用户、服务人员选择了平台,一旦出问题,首先找平台;但很多O2O平台自身也在创业早期,能够承当的风险有限。

硬币的另一面,平台之间竞争日趋白热化。服务质量成为取胜关键,的专业服务人员是兵家必争之地。在工资待遇基本透明的行业现状下,如何更好地吸引并留住专业人员,至关重要。如何低成本高效率地创新,提高用户和服务人员粘性?也是摆在O2O平台眼前急需攻克的困难。

互联保险渐成O2O平台标配神器

其实,对O2O平台而言,通过引入互联保险为用户、专业人员和员工提供保障,帮助他们抵抗意外及健康风险,同时提升其对于平台的满意度和忠诚度,不失为一种有效提升竞争力的方式。原本没有固定雇佣单位而部分保障缺位的隐形员工,也可以因此解除后顾之忧,更好地改善工作生活质量。

众安保险在此番致敬前,早已推出针对O2O从业者的保障产品O2O平台无忧保,专门针对O2O不同细分场景,如上门美业、家政、洗衣、私厨、外卖等领域,为其用户、服务人员以及员工,提供涵盖重大疾病、住院补助、门急诊医疗等在内的健康医疗保障。不同O2O平台还可结合各自场景及需求,自由搭配。

例如,在现如今越来越普遍的代驾行业, E代驾平台就率先与众安保险从2015年6月起展开合作,为代驾司机提供保障。截至目前,众安已为该平台超过20万司机提供了代驾司机意外险,保单于代驾司机登陆APP接单开始生效,保额30万。

再如,美业全平台河狸家,众安保险就为其平台用户、美甲美容师、平台员工,分别定制了多套方案,涵盖意外伤害、医疗等范畴,保额高达50万元,保障他们的安全及健康风险。

在很多O2O平台看来,这种数万元、数十万元保额的保障计划,覆盖人身、财产方面的专业保护,相比其他吸引客户和服务人员的优惠手段,更有针对性、更具吸引力。这种投入的性价比更高,是其他方式所无法替换的。再加上由于保费低、保障针对性强、上线速度快,O2O平台无忧保系列产品一经推出就受到各界O2O平台欢迎。

在移动医疗行业,众安保险也一直在为微医等多家平台提供了医师个人职业保险、远程医疗保险和停诊险等保险服务。一旦由于平台不当行为,造成民事赔偿时,可由保险公司根据合同约定负责赔偿。另外,遇到已预约医生停诊造成的交通费等财务损失,也可申请取得赔偿。另外,在支付宝口碑、顺丰快递、家政帮等O2O平台,众安保险均为服务人员提供了保险保障。

从O2O美业到移动医疗,从预约服务到结果出现,不同场景和时段都可能面临意外状况,需要保险保障。而目前来看,还没有第二家保险公司像众安如此深耕于O2O生态场景,提供可定制的保障服务。

也许正因此,才有了众安保险此次携手7家O2O生态代表企业共同在奥运期间为平凡的O2O一线从业人员呼吁呐喊每个O2O人值得被尊重、被理解,拥有更好的保障。

(图系众安保险为某家政平台服务人员定制的保障方案)

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